Informativa sulle spedizioni

 

Informativa sulle Spedizioni

 
Per garantirti un servizio di consegna efficiente, ti forniamo alcune importanti informazioni riguardo alle spedizioni.

Tempi di evasione e consegna

Gli ordini vengono processati e affidati al corriere entro 24/48 ore lavorative dalla conferma di pagamento.
Durante i periodi di alta stagione o in caso di elevato volume di ordini, l’evasione e la consegna potrebbero subire ritardi indipendenti dalla nostra volontà.

Una volta affidata la merce al corriere, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dal vettore (BRT o PMG). Eventuali ritardi, mancate consegne o riprogrammazioni non sono imputabili al venditore, che non può in alcun modo intervenire sulle tempistiche operative del corriere.

 

Consegna dei FORNI PIZZA e BARBECUE

La consegna sarà effettuata da corriere PMG, dotato di sponda idraulica per agevolare il carico e lo scarico.
Il bancale verrà lasciato al piano strada, in prossimità del civico indicato.
Non sono previste consegne al piano.

ATTENZIONE: Non effettuiamo consegne al piano. La consegna sarà effettuata al livello del terreno.

 

ACCETTAZIONE DEL COLLO - CORRIERE PMG

È fondamentale accettare la merce “con riserva di controllo”, anche se l’imballo appare integro.

Durante la consegna:

  1. Comunica al corriere la volontà di accettare “con riserva di controllo”;
  2. Apponi una “X” sulla lettera di vettura cartacea;
  3. Scrivi a mano la dicitura: “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PER EVENTUALI DANNI OCCULTI”.

La mancata apposizione della riserva annulla la possibilità di richiedere rimborsi o sostituzioni per danni da trasporto, come previsto dall’art. 1698 c.c.

Dopo la consegna, controlla subito il prodotto e segnala eventuali anomalie entro 7 giorni lavorativi all’indirizzo: info@auroraflame.it

Siamo qui per aiutarti. In caso di domande o dubbi sulla consegna, non esitare a contattarci attraverso i canali indicati sul nostro sito.


Consegna delle STUFE A PELLET

La consegna sarà effettuata da corriere BRT Express.
Il corriere potrebbe essere dotato di sponda idraulica, ma la consegna avverrà comunque al livello del terreno.

ATTENZIONE: Non effettuiamo consegne al piano. La consegna sarà effettuata al livello del terreno.

 

ACCETTAZIONE DEL COLLO - CORRIERE BRT

Anche in questo caso è obbligatorio accettare la merce “con riserva di controllo”, indipendentemente dallo stato dell’imballo.

Durante la consegna:

  1. Comunica al corriere la volontà di accettare “con riserva di controllo”;
  2. Firma sul palmare elettronico, specificando la dicitura “Accettato con riserva di controllo per eventuali danni occulti”;
  3. Conserva copia della ricevuta digitale per eventuali verifiche.

In assenza di riserva scritta sul documento o sul palmare, non sarà possibile aprire reclami per danni da trasporto.

Dopo aver accettato la merce con riserva, ti invitiamo a controllare attentamente il prodotto per verificare l'eventuale presenza di danni visibili o nascosti.

Eventuali difetti o danni vanno segnalati entro 7 giorni lavorativi dalla consegna a: info@auroraflame.it


Nota legale

Il Cliente, accettando le Condizioni di Vendita, dichiara di aver preso visione della presente informativa.


Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • ritardi di consegna dovuti al corriere o a cause di forza maggiore;

  • consegne non andate a buon fine per assenza del destinatario o indirizzo errato;

  • danni da trasporto non accompagnati da riserva di controllo al momento della consegna.